L'hotel, prevalentemente orientato al divertimento dei più piccoli, presenta una vista incantevole su ampi giardini con una grande piscina a laguna e un parcheggio gratuito. Da qui i bambini si divertono a correre su e giù per un imponente scalinata che conduce a una reception rivestita in legno, abbellita con personaggi dei cartoni animati. Inoltre, il club per bambini offre numerose attività durante il giorno, dalla pittura facciale alle classi di danza, e spettacoli dal vivo con i personaggi del parco la sera.
Ubicato idealmente nella principale area turistica di Castelnuovo del Garda, il Gardaland hotel si distingue per la vicinanza a molteplici attrazioni. Tra queste, la rilassante prestigiosa spa, i sontuosi vigneti della Valpolicella, il fantastico centro storico di Verona e paesi medievali come Bardolino e Garda. La struttura dista soli 25 km da Villafranca e 5 minuti di auto dalle rive del Lago di Garda, il più grande lago del paese. Si tratta quindi di una posizione privilegiata per scoprire le bellezze naturali e culturali del Nord Italia.
Le confortevoli camere del Gardaland hotel garantiscono un riposo gradevole, con alcune stanze dotate di servizi come aria condizionata, riscaldamento, servizio sveglia, scrivania, mini bar e area salotto dove rilassarsi dopo una giornata intensa. Gli interni sono deliziosamente arredati con tocchi di colore e luminosità. Alcuni ambienti, come la Magic Ice Castle room, fanno sentire gli ospiti come se fossero in un regno fatato completamente fatto di scintillanti cristalli di ghiaccio.
Il Gardaland hotel offre una scelta tra due ristoranti, un caffè e due bar, di cui uno situato a bordo piscina. Il grandioso buffet con le sue sei isole offre un panorama gastronomico che spazia dalla cucina internazionale a quella nazionale e regionale. Gardaland Castelnuovo del Garda Lricorde inoltre la presenza di una pizzeria per i palati più esigenti in cerca di gusti tipicamente italiani.
Il Gardaland hotel offre vari servizi fra cui una reception attiva 24 ore su 24, strutture per ospiti con disabilità, deposito bagagli, sale riunioni e centro business. Infine, c'è una navetta gratuita per il parco tematico più famoso d'Italia, che parte ogni 30 minuti.